ご予約上のやりとり

 

Q.ご希望お時間帯 の選択欄に午前・午後の枠が無かったのですが、自動的に午前もしくは午後ということになるのでしょうか?

 

A.お申し込みの選択欄は24時間表示となっております。

 

そのため、午前と午後の認識は出来ております。


 

Q.「午後3 : 18-20時 」が選択出来ない仕様になっていますが、第一希望〜第三希望の日にちのいずれも「午後3 : 18-20時 」希望です。※魅力発見コースお申し込みのお客様

 

A.「パーソナルカラー診断」付きのメニューに関しましては、「午後3 : 18-20時」のお時間帯は受付しておりません。

 

パーソナルカラー付きのメニューに関しては自然光の得られるお時間帯に限り診断を行っておりますので「午後3」が選択出来ない仕様にさせていただいております。

 

上記の内容に関しましてはメニューページほか、随所に記載させていただいております。

 

ご予約可能枠」はメニュー別にご提示しておりません。ご不便をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

 


 

Q.予約の申し込みをしたのですが、確認メールなどが届かなく、また私の方にも送った形跡がないため、再度申し込みさせていただきました

 

A.当サロンの受付フォームはシステム上、確認メールなどの対応がございません。( = 確認メールをお送りしておりません。)17時までのお申し込みは「当日中 (深夜になる場合もございます。)」。17時以降は翌日までにご案内をお送りしております。

 


 

Q.スタイルナビ目黒Bコース希望なのですが、表示がなかったためトータル診断コースで申込みさせていただきました。現在「スタイルナビ目黒Bコース」は行っていないのでしょうか ?

 

A.「スタイルナビ目黒Bコース」の診断は通常通り行っております。ご希望のコースによりお申し込みのフォームが異なります。今回お申し込みいただいたフォームは他のメニューのフォームです。以下のボタンからもお申し込み頂けます。

 


Q. 予約したのに連絡がありません。

 

A.以下のケースが考えられます。

  • yahooやhotmailなどのフリーメールアドレスやauなどの携帯メールアドレスなどが届きにくいアドレスです。異なるアドレスでお申し込みいただくか、迷惑メールホルダーをご確認ください。パソコンからのメール受け取り拒否などの設定により届かないケースもございます。設定状況をご確認くださいませ。
  • お申し込みの際、内容が不十分ですと受け付けられていない場合がございます。個人情報は第三者に開示することはございません。ダイレクトメールなど、サロンからのご案内はご希望の方のみにお送りしております。ご心配な場合はお申し込みをご遠慮ください。
  • キャンセルポリシー をご確認ください。 

Q.朝予約のメール(申し込み)をしたが返信が帰(返)ってこないです。

 

A.通常17時までのご連絡は「当日中」、17時以降は翌日までにメールにてご連絡させていただいております。


Q.先程メールにて予約依頼したのですが、5時になっても返信が来ないので取り急ぎ連絡させて頂きました。

 

A.通常17時までのご予約は「当日中」にご連絡させていただいております。


Q.予約可能枠には「午後3」の表示がありましたが、申し込みフォームでは選択できません。(魅力アップコース: パーソナルカラー診断+骨格診断お申し込みのお客様)

 

A.パーソナルカラー診断付きのメニューは「午後3」のお申し込みを受け付けておりません。従ってお申し込みフォームでは「午後3」を選択いただけません。くわしくは こちら のページでご案内しております。

 

メニュー別に「ご予約可能枠」をご提示しておりません。ご不便をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

 


Q.スケジュールの都合により、第一希望しか伺う事ができません。申し込みフォームの第一希望 〜 第3希望まで全て同じ日時で申し込みさせていただいてもよろしいでしょうか。

 

A.はい、そのように申し込みくださって結構です。(候補日が一つだけの場合は全て同じ日時をご選択ください。出来ましたらメッセージ欄に簡単な理由などをご記入いただけましたら幸いです。)